IMWF Institut für Management- und Wirtschaftsforschung GmbH
IMWF-Studie: Sparkassen haben zufriedenste Kunden
Hamburg (ots) - Die Sparkassen haben zusammen mit den Volks- und Raiffeisenbanken sowie den Sparda-Banken die glücklichsten Kunden. Der Anteil der Kontoinhaber, die mit ihrer Hauptbank unzufrieden sind, liegt deutlich unter zehn Prozent. Anders dagegen das Kundenprofil bei der Postbank und den Direktbanken. Hier zeigt sich rund jeder fünfte Kontoinhaber verunsichert und mit seiner Hausbank im Unreinen. Das ergab die ...